Verkoopsvoorwaarden

ALGEMEEN:

  • LEVERING GEBEURT ENKEL IN BELGIË

  • U hebt geen inlogcode noch klantennummer nodig om een bestelling te plaatsen.
  • Verkopen worden enkel gedaan aan de eindverbruiker. Voortverkopers worden uitgesloten.
  • De opgegeven prijzen zijn netto en BTW inbegrepen.
  • Levering van de pakjes wordt door B- Post gedaan, tenzij anders vermeld.
  • OPGELET : Bent U tweemaal te laat met de betaling van Uw factuur dan zal de factuur van de eerstvolgende bestelling U per mail worden toegestuurd. Zodra deze betaald is worden de goederen verzonden. 

VERZENDING:

  • Voor elke zending onder € 95, naar één leveringsadres binnen België, wordt een verzendingsbijdrage gevraagd van 5,65 euro (inclusief BTW). De rest van de verzendingskosten zijn voor onze rekening.
  • Bestellingen naar één leveringsadres in België en vanaf € 95 worden gratis geleverd.
  • De klant geeft een leveringsadres op waar het pakje in ontvangst kan genomen worden.
  • Indien niemand thuis is, kan de klant het pakje afhalen in het postkantoor of in het postpunt, dit volgens een termijn door de post aangeduid.
  • Indien het pakje terug naar afzender gaat, wegens niet afhaling, wordt bij een tweede verzending een surplus aan verzendingskosten van 15 euro aangerekend.
  • De nieuwe factuur dient dan eerst betaald te worden alvorens het pakket opnieuw wordt verzonden
  • De zending reist onder verantwoordelijkheid van de koper. Verhaal kan gehaald worden bij B-Post, dit volgens de richtlijnen van B-Post. De verkoper kan dus niet verantwoordelijk worden gesteld voor eventuele verloren en/of beschadigde pakjes.
  • De levering wordt onmiddellijk uitgevoerd als de betaling op onze rekening staat. Dit geldt enkel voor nieuwe klanten.
  • Reeds bestaande klanten, uit de medische wereld, kunnen betalen nadat de zending is afgeleverd. Dit binnen de 14 dagen. De factuur wordt U per mail toegezonden samen met de bevestiging dat het pakje verzonden is.
  • Reken op 2 à 3 werkdagen vooraleer het pakje bij U is. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
  • Het bewijs van afgifte van het pakje aan de post geldt als basis.

Afhalen is mogelijk – dit na afspraak en tegen contante betaling. Dan betaalt U geen portkosten.
BESTELLING:

  • De getoonde foto’s kunnen soms afwijken wat betreft kleur en/of verpakking. De gegeven informatie kan vergissingen bevatten of onvolledig zijn. Hiervoor is de verkoper niet verantwoordelijk.
  • De verkoper kan in geen enkel geval verantwoordelijk worden gehouden voor productiefouten, drukfouten , verkeerde indrukken of ongevallen die zich zouden voordoen bij gebruik van de speelgoedjes.
  • Een eerste bestelling blijft slechts 6 (zes) werkdagen geldig. Indien de betaling dan nog niet op onze rekening staat vervalt de bestelling. 
  • Bestaande klanten uit de medische wereld kunnen, indien gewenst, betalen zoals ze gewend zijn, namelijk na ontvangst der goederen.
  • Soms is een artikel plots uitverkocht en kan niet meer door ons worden geleverd vermits het vaak een stock-lot betreft. Indien dit gebeurt en de web winkel is nog niet aangepast en een klant plaatst  een bestelling van het uitverkochte artikel, zal het artikel desnoods vervangen worden door een artikel van dezelfde prijsklasse. De klant kan hiervoor niet vergoed worden noch heeft de verkoper de plicht het artikel alsnog te leveren.
  • Indien een klant meer stuks van een artikel bestelt dan er voorraad is, wordt er contact met de klant opgenomen.
  • Indien het artikel niet meer kan bijbesteld worden, of de bijbestelling duurt te lang voor de klant, dan heeft de klant geen recht op enige vergoeding.
  • Het kleine uitdeelspeelgoed dat uit verschillende onderdelen is samengesteld, is niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar.
  • Onze speelgoedjes hebben allen een CE merk. Dit staat niet altijd op het speelgoedje zelf maar dikwijls op de importdoos.
  • Foto’s en prijzen worden getoond onder voorbehoud van fouten.

TERUGZENDING:

  • Door de wet op de bescherming van de consument aangaande verkoop op afstand heeft de klant het recht de zending (volledig en ongebruikt) binnen de 14 kalenderdagen terug te zenden. De terugzending gebeurt op kosten van de klant.
  • De klant dient vooraf te laten weten – telefonisch of per e-mail – waarom de zending wordt teruggezonden.
  • Het mogelijk reeds betaalde bedrag zal dan worden terugbetaald met afhouding van de volledige verzendkosten, ons door de post aangerekend
  • Indien er stukken ontbreken of artikels niet meer verkoopbaar zijn worden deze van de betaalde som afgetrokken en tevens 15 euro’s voor administrative kosten.
  • AANVAARDING EN PRIVACY BELEID
  • De bekomen gegevens van onze klanten worden nooit met ons medeweten aan derden doorgegeven. Dit ter bescherming van de privacy van onze klanten.Door een bestelling te plaatsen beschikken wij over volgende gegevens : Uw naam – Uw adres – Uw telefoonnummer en Uw e-mail adres.Deze gegevens doen enkel en alleen dienst voor ons eigen klantenbestand.
  • Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de koper bovenvermelde verkoopsvoorwaarden.
  • Bij geschillen, die niet in onderling overleg kunnen opgelost worden, zijn enkel de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.